Заказывала в данном заведении 5 раз, из всех заказов вовремя привезли только один, всегда опоздания от 30 до 55 минут. П...ри обращении к менеджеру внятного обьяснения таких опозданий я не услышала, не говоря про извинения. При оформлении заказа была указана оплата наличными и указана сумма с которой нужна сдача, по приезду у курьера не оказалось сдачи, пришлось оплачивать картой и тут они тоже нахимичили, курьер приехал ночью, разбудил маленького ребёнка, трезвонил в домофон несколько раз, ни извинений, ни нормальных объяснений я не услышала. Если не хотите потратить нервы и время, не советую данное заведение, да и роллы на троечку.
SUSHI MASTER
Добрый день! Данный факт нас очень расстроил, мы не хотим терять свои любимых клиентов и непременно разберемся! Пожалуйс...та, свяжитесь с нами по электронной почте otzyvysushimaster@mail.ru, чтобы мы могли обсудить вашу ситуацию более детально и предложить возможные решения. Мы гарантируем, что ваша проблема будет рассмотрена с максимальным вниманием, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить текущее положение дел. Ожидаем вашего письма и надеемся на скорое разрешение ситуации!
Александра
Отватный сервис.
Заказали на 14 фервраля сет с предзаказом на 21.00.
Я понимала, что нагрузка большая и не ожидала, что... привезут вовремя.
В 22.00 позвонили и спросили, ждем ли мы еще. Я сказала, что ждем, но хотелось бы знать, сколько еще ждать. Девушка сказала, что узнает у курьера и перезвонит. К слову никаких извинений она не принесла.
И никто не перезвонил, и даже больше, на мои звонки никто не отвечал. Просто заигнорили.
Мы прождали еще полтора часа и в 23.25 заказали пиццу. Через 10 минут приехал курьер из суши мастер. Мы отказались от сета. После такого отношения больше связываться с этим заведением нет никакого желания. Праздник был испорчен.
SUSHI MASTER (Суши мастер)
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис. Все учтем и предпримем необходимые меры. Спасибо за Ваш отзы...в.
Алексей
Оформил заказ в 10:30 утра, оплатил картой онлайн, из предложенного времени доставки выбрал 19:45-20:00. С менеджером уд...алось пообщаться только в 21:40, сказали что заказ еще нужно ждать минут 15. В результате отказ от заказа и испорченный романтический ужин. За 1час 40мин ожидания, было предпринято более 15 безрезультатных попыток связаться с менеджером. Советую воздержаться от заказов у данной организации. № заказа 597827,
SUSHI MASTER (Суши мастер)
Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопросы с доставкой иногда возникают. Мы стараемся решить эти проб...лемы. Качество работы курьера и администратора обязательно проверим.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie